Vielen Dank für die Teilnahme an unserer Dezember Umfrage. Anbei möchten wir Ihnen das Ergebnis mitteilen:
1.Wie zufrieden sind Sie generell mit unserem Unternehmen?
83,33% sehr zufrieden
16,67% einigermaßen zufrieden
2.Wie sehr wurde unsere Dienstleistung im Allgemeinen Ihren Bedürfnissen gerecht?
43,48% extrem gerecht
43,48% sehr gerecht
13,04% in etwa gerecht
3.Wie würden Sie die Qualität unserer Dienstleistung im Allgemeinen beschreiben?
45,83% sehr hohe Qualität
45,83% hohe Qualität
4,17% durchschnittliche Qualität
4,17% Sonstiges
4. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistung?
62,5% angemessen
16,67% günstig
8,33% durchschnittlich
8,33% kostspielig
4,17% Sonstiges
5.Wie würden Sie die Qualität unserer Beratung beschreiben?
58,33% sehr hohe Qualität
29,17% hohe Qualität
4,17% durchschnittliche Qualität
4,17% niedrige Qualität
4,17% Sonstiges
6.Finden Sie die Zeit von der Anfrage bis zum Angebot…
58,33% …sehr schnell
41,67% …zufriedenstellend
7.Welche der folgenden Worte würden Sie wählen um unsere Angebote zu bewerten? Mehrfachauswahl möglich.
71% gut und informativ
21% zu viel Text
4% zu unübersichtlich
4% Sonstiges
8.Hier ist Platz für Themen zur Beratung, die Sie uns mit auf den Weg geben möchten.
Hier gaben Sie uns 7 Antworten mit auf den Weg.
9.Welche der folgenden Worte würden Sie wählen um unsere Service-Hotline zu bewerten? Mehrfachauswahl möglich.
50% nützlich
28,13% hochqualitativ
12,5% einzigartig
6,25% Sonstiges
3,13% preiswert
10.Wie bewerten Sie unsere Qualität der Service-Hotline? (Schulnotenprinzip)
1.65
11.Finden Sie die Zeit von der Fehlermeldung bis zur Fehlerbehebung für angemessen? (Schulnotenprinzip)
1.82
12.Hier ist Platz für Themen zum Hotline-Service, die Sie uns mit auf den Weg geben möchten.
Hier gaben Sie uns 2 Antworten mit auf den Weg.
13.Welche der folgenden Worte würden Sie wählen um unsere Vor-Ort Termine zu bewerten? Mehrfachauswahl möglich.
20,45% Termine werden eingehalten
19,32% engagiert
19,32% freundlich
14,77% fachlich und kompetent
11,36% pünktlich
10,23% gute Kommunikation
4,55% Sonstiges
14.Wie bewerten Sie unsere Qualität der Vor-Ort Termine? (Schulnotenprinzip)
1.5
15.Hier ist Platz für Themen zu Vor-Ort Terminen, die Sie uns mit auf den Weg geben möchten.
Hier gaben Sie uns 3 Antworten mit auf den Weg.
16.Wie bewerten Sie unsere Erreichbarkeiten von 8-17 Uhr?
83,33% Diese Zeiten passen zu unseren Zeiten
16,67% Ich würde mich für eine Rufbereitschaft außerhalb der Öffnungszeiten interessieren.
17.Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns an einen Freund, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen? (Schulnotenprinzip)
1.63
18.Hier ist Platz für Dinge die Sie uns mit auf den Weg geben möchten.
Hier gaben Sie uns 3 Antworten mit auf den Weg.
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in das Jahr 2021!
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